在一个普通的周末，张医生接到了一个来自远方的求助电话。电话那头是一个年轻人，焦急地描述着他家中老人的病情：“我爷爷最近总是说眼睛干涩，血糖也高了。”

张医生安慰他说：“别担心，我们先来了解一下情况。”她开始询问老人的日常生活习惯，是否经常看手机电脑，休息是否充足。年轻人回答说，老人平时很少用电子产品，休息也还可以，但最近总是感到眼睛干涩，血糖也升高了。

张医生听完后，初步判断老人的眼睛干涩可能是干眼症引起的。于是她建议老人可以尝试局部热敷，并使用玻璃酸钠眼水来缓解症状。同时，她也询问了老人是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，以及是否有其他疾病。年轻人告诉她，老人是乙肝病毒携带者，但肝肾功能正常，没有药物过敏史。

张医生解释说，乙肝病毒携带者在使用眼药水时需要注意，但在这个情况下，关系不大。年轻人听后，决定让老人试试玻璃酸钠药水。张医生随即开具了处方，并将其发送给药师审核。

在等待药师审核的过程中，张医生再次提醒年轻人，如果老人的症状不缓解，或者出现其他不适，应该及时线下就医。年轻人感激地道谢，并表示会注意的。

几天后，年轻人再次联系张医生，告诉她老人的眼睛干涩症状有所缓解，血糖也降了下来。张医生听后，感到非常欣慰。她告诉年轻人，老人需要继续控制饮食，定期检查血糖，并且如果眼睛干涩症状再次出现，应该及时就医。

年轻人感激地向张医生道谢，并表示会继续关注老人的健康。张医生也祝福老人早日康复，结束了这次电话咨询。

这次经历让年轻人深刻体会到，健康无小事，及时就医非常重要。他也对京东互联网医院的服务印象深刻，觉得在线问诊非常方便，能够及时解决问题，避免了不必要的麻烦和延误。从此以后，他也会推荐京东互联网医院给身边的人们。