我从小就有过敏的毛病，小时候是对花粉过敏，长大后变成了对某些化妆品过敏。最近，我的脸上又开始发红，长出小疙瘩，非常痒。每次遇到这种情况，我总是很着急，不知道该怎么办才好。

这次，我决定不再自己乱用药，而是去找医生。由于疫情的原因，我选择了在京东互联网医院上进行线上问诊。医生很快就回复了我，询问我这种情况持续了多久，并且是否去过线下医院。同时，医生也提醒我上传照片，以便更好地了解我的具体情况。

我告诉医生，这种情况已经断断续续出现了一段时间了，但我还没有去过线下医院。医生建议我拍照并上传，以便他更好地诊断。同时，医生也问我是否自己用过什么药物。我说我吃了两天的雷氯他，但医生告诉我，外用药物也很重要。

医生给我开了处方，里面有硼酸溶液和纱布，需要浸透湿敷，每次10分钟，每日两次。医生还告诉我，如果服药期间有不适，应该及时线下就诊。同时，医生也建议我使用平时护肤品，用药妆的更安全。

我问医生，这是化妆品过敏还是什么过敏，怎么预防？医生说这可能是过敏性皮炎，但具体是什么过敏，只能自己找找了。医生还提醒我，总有过敏的情况，需要去医院做过敏原化验。

我想起之前听说过表皮修复因子可以帮助皮肤恢复，于是问医生能否帮我开一个。医生说可以，但需要看看有什么具体过敏的项目。最后，医生告诉我，处方单只能写一次，没有别的要开的了。

我非常感谢医生的帮助，按照医生的建议进行治疗。几天后，我的脸上的红肿和小疙瘩都消失了，皮肤也恢复了正常。通过这次经历，我深刻体会到，遇到健康问题时，及时寻求专业医生的帮助是多么重要。同时，我也意识到，京东互联网医院是一个非常方便和可靠的线上医疗平台，能够为我们提供高质量的医疗服务。

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