那天，我骑着自行车，享受着微风拂面的惬意，突然一只猫从我面前窜过，吓了我一跳。下意识地转向，结果车轮失控，整个人重重地摔在了地上。脸部和腿部都擦破了皮，疼痛难忍。我赶紧爬起来，拍掉身上的灰尘，检查了一下伤口。幸好没有大碍，但脸部和腿部都肿了起来，尤其是腿部，肿得厉害，走路都困难。

我赶紧回家，清洗了伤口，涂上碘伏消毒液。第二天，伤口依然肿胀，疼痛也没有减轻。我开始担心，会不会留下疤痕？会不会影响我的工作和生活？于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开京东互联网医院的APP，选择了普外科，很快就和一位医生进行了视频咨询。医生问我受伤多久了，是否进行了消毒处理。我如实回答，并上传了伤口的照片。医生仔细查看后，告诉我目前情况不严重，但建议使用无菌敷贴或纱布保护伤口，避免摩擦刺激。

我有些担心，问医生是否需要包扎。医生说可以包扎，但要注意宽松度，避免伤口与敷料粘连。同时，医生也建议我在不工作或穿长裤的情况下，可以晾开伤口，促进愈合。

我问医生脸部的擦伤是否会留下疤痕。医生说面部也没有大问题，后续结痂自动脱落后，及时使用预防疤痕的药物即可。我又问医生大概需要几天才能结痂。医生说控制好不感染，一般一周之内就可以结痂。

医生还询问了我是否有药物过敏史，并给出了用药建议。等结痂自行脱落后可局部涂抹积雪苷霜软膏治疗，减少疤痕形成的可能。医生还提醒我在用药过程中出现不适，应及时上线咨询或去医院就诊，并注意按时复诊。

整个咨询过程非常顺利，医生专业、耐心，解答了我的所有疑问。我感到非常安心和放心。现在，我正在按照医生的建议进行治疗，希望早日康复。

这次经历让我深刻认识到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院提供的在线医疗服务真的很方便和靠谱！