我从小就有便秘的毛病，脾虚的体质让我的生活充满了不便。每次上厕所都像是一场战斗，总是要花费很长时间才能排出。最近，情况变得更糟了。肛门附近出现了一个硬疙瘩，疼痛难忍，尤其是在排便时更是痛苦不堪。我开始担心这是不是什么严重的疾病。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是来到了京东互联网医院。这里的医生都非常专业，我的主治医生来自遂宁市第三人民医院肛肠科，名叫李医生。他仔细询问了我的症状，包括肛缘是否有肿物、便时是否有出血等问题。我告诉他，肛门不疼，但那个硬疙瘩疼得厉害，摸起来也很硬。李医生听完后，初步判断可能是血栓外痔。

我有些惊讶，因为我从来没有痔疮的病史。李医生解释说，我的工作性质经常需要久坐，长时间的压迫可能导致了这个问题的出现。加上我最近吃了很多辣椒，刺激了肛门周围的血管，引发了血栓外痔的形成。他建议我不要久坐久站，多做一些运动，保持大便通畅，少吃辛辣食物，并且每天便后用温水坐浴5-10分钟，可以有效预防和治疗痔疮。

李医生还开了一些药给我，包括外用痔疮膏和痔疮栓，口服柑橘黄酮片。他告诉我，痔疮膏和痔疮栓的使用顺序很重要，先涂抹痔疮膏，接着塞入痔疮栓。这些药物可以缓解疼痛和肿胀，促进伤口愈合。我按照李医生的指示，认真使用这些药物，果然感觉疼痛有所减轻。

李医生还建议我去正规医院肛肠科做一个专科检查，包括肛门指检和肛门镜检，以明确诊断。我决定听从他的建议，尽快去医院做进一步的检查。虽然我现在的症状已经有所改善，但我知道只有通过专业的检查才能确保我的健康状况。

在整个治疗过程中，李医生都非常耐心和细心，给我提供了很多有用的建议和指导。我非常感谢他和京东互联网医院的团队，他们让我在家就能享受到高质量的医疗服务。希望更多的人能了解到这种便捷、专业的医疗服务，及时解决自己的健康问题。