在一个寒冷的冬日，李先生来到京东互联网医院的在线问诊平台，寻求医生的帮助。他在口腔病理检查后被诊断出患有口腔溃疡，医生开具了积雪苷膏的处方。李先生对此感到困惑，因为他在药店看到有积雪苷霜软膏，两者之间的区别让他不解。

李先生向医生询问这两种药品的区别，医生解释说，积雪苷膏和积雪苷霜软膏的主要成分相同，都是积雪苷，用于促进创面愈合和缓解疼痛。唯一的区别在于它们的剂型不同，膏体更适合外用，而霜软膏则更适合涂抹在皮肤上。李先生这才明白，自己在药店看到的积雪苷霜软膏并不是他需要的药品。

李先生接着问医生，是否可以将积雪苷膏涂抹在口腔溃疡上。医生告诉他，虽然积雪苷膏可以促进创面愈合，但在口腔内部使用并不推荐。因为口腔内部的环境复杂，涂抹药膏可能会引起不适或其他问题。医生建议李先生在口腔溃疡处保持清洁，避免食用刺激性食物，多喝水，等待自然愈合。

李先生对医生的解释表示满意，并感谢医生提供的专业建议。他也对京东互联网医院的在线问诊服务印象深刻，认为这种方式既方便又高效。李先生表示，今后如果有任何健康问题，他会优先选择京东互联网医院的在线问诊服务。

在这个故事中，我们看到了一个真实的医患互动场景。李先生的疑惑和医生的解释都非常贴近生活，反映了普通人在面对健康问题时的困惑和需求。同时，通过这个故事，我们也可以了解到京东互联网医院在线问诊服务的便捷性和专业性，希望更多的人能够受益于这种服务。

如果你也遇到了类似的问题，或者有其他健康方面的疑问，欢迎来到京东互联网医院的在线问诊平台，我们的医生会为你提供专业的建议和帮助。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。让我们一起关注健康，珍爱生命。