在一个普通的周末下午，七十多岁的老人王爷爷坐在客厅里，电视机上播放着一则广告。广告中，丁教授耳聋通窍丸被宣传为治疗耳聋的神奇药物。王爷爷的耳朵已经听不清声音十多年了，他对这个广告产生了浓厚的兴趣，于是他叫来自己的孙女小芳，请求她帮忙购买这种药丸。

小芳虽然心疼爷爷，但她也知道不能盲目相信广告。于是她决定寻求专业的医疗建议，打开了京东互联网医院的APP，开始了一场在线咨询。

“您好：我是刘医生，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。”刘医生在屏幕上打出一行字，开始了这次在线问诊。小芳向刘医生描述了爷爷的情况，并询问丁教授耳聋通窍丸是否适合爷爷服用。刘医生回复说：“耳聋通窍丸是否适合，要看体质。可以试试吧。”

小芳感到一丝安慰，但她仍然有很多疑问。刘医生继续询问爷爷的病情，包括耳聋的时间、是否做过相关检查、平时的饮食习惯等。小芳一一回答了这些问题，并上传了一张爷爷的舌象照片。刘医生根据这些信息，判断爷爷的耳聋可能与肾虚有关，建议他服用丁教授耳聋通窍丸试试看。

小芳高兴地向爷爷报告了这个好消息。爷爷也很开心，觉得自己终于有希望恢复听力了。小芳在京东互联网医院上下单购买了丁教授耳聋通窍丸，并按照刘医生的建议，开始给爷爷服用药丸。

几天后，小芳再次联系了刘医生，询问爷爷的用药情况。刘医生建议她继续观察爷爷的病情，并在必要时进行复诊。小芳感激地向刘医生道谢，觉得自己做了一件正确的事情。

这次在线咨询不仅解决了小芳的疑惑，也让王爷爷有了新的希望。小芳深深地体会到，京东互联网医院的存在使得医疗服务更加便捷和普及，希望更多的人能够享受到这种便利。