在一个普通的周末早晨，三岁的乐乐突然开始抓挠自己的小手臂。妈妈一看，吓了一跳：乐乐的皮肤上出现了大片红色斑块，摸起来还有些发热。乐乐不停地哭闹，妈妈心急如焚，赶紧打开手机，搜索“宝宝身上起大片红斑痒，怎么办？”

在京东互联网医院的在线问诊平台上，乐乐的妈妈遇到了医生小李。小李首先要求看一下乐乐的皮肤情况，妈妈拍了几张照片发送过去。小李仔细查看后，问道：“多久了？”

“两三天。”妈妈回答。小李继续追问：“就这一片？”

“全身能有十处左右。”妈妈说。小李判断这可能是荨麻疹的风团，属于过敏性的皮肤病。小李建议乐乐的妈妈注意饮食，忌辛辣刺激，不要搔抓烫洗，并询问是否有药物过敏史。妈妈回忆起去年年底给乐乐做过敏原检测，结果显示没有过敏的。小李告诉妈妈，过敏源检测的种类有限，可能还有其他未知的过敏源。

小李问乐乐有什么感觉，妈妈说乐乐一直在痒。小李开具了口服氯雷他定糖浆每次3毫升，每天一次，外涂尤卓尔每天两次的处方。妈妈问这是抗过敏的药吗，小李确认后，妈妈表示昨天已经去药房买了其他药，抹完没有太大作用，还给开了头孢。小李解释说不需要吃头孢，只需要按照他的处方用药即可。妈妈感激地道谢，表示已经买完了药。

在这个过程中，乐乐的妈妈深深体会到了在线问诊的便利性和高效性。没有了繁琐的挂号和排队等待，只需要几分钟就能得到专业的医疗建议。同时，京东互联网医院的医生也展现出了高度的责任心和专业素养，给予了乐乐和她的妈妈最大的安慰和帮助。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”乐乐的妈妈在心中默念着，期待着乐乐早日康复。