那天下午，阳光明媚，微风拂面，正是做饭的好时光。小芳在厨房里忙碌着，准备给家人做一顿丰盛的晚餐。突然，一声尖叫打破了宁静。小芳的左手被滚烫的油溅了一下，瞬间感到一阵剧痛。她慌乱地冲向水龙头，冷水冲洗着被烫伤的手，心中充满了恐惧和无助。

小芳的丈夫，李先生，听到妻子的尖叫声后立即赶来。他看到小芳的左手已经红肿起来，知道情况不妙。李先生迅速拿出手机，打开京东互联网医院的APP，开始寻找专业的医疗帮助。

在APP上，李先生很快找到了一位普通外科全职医生，名叫张医生。张医生接到李先生的请求后，立即回复：“您好，我是普通外科全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。方便烫伤部位拍个清晰的照片传给我看一下吗？这对我分析和判断病情并给出准确的建议十分重要。”

李先生按照张医生的指示，拍摄了小芳被烫伤手部的照片，并发送给了张医生。张医生仔细查看了照片后，给出了初步的诊断和治疗建议：“重组人表皮生长因子和祛疤膏能用吗？”小芳在一旁焦急地问道。张医生耐心地解释：“可以使用，但需要分步进行。先用重组人表皮生长因子至完全结痂，等结痂脱落后再开始使用疤痕膏。同时，半年之内避免防晒。”

小芳和李先生听完张医生的建议后，感到一丝安慰。他们决定按照张医生的指示进行治疗。然而，几天后，小芳的烫伤部位仍然没有明显好转。李先生再次联系了张医生，询问是否需要调整治疗方案。张医生回复说：“以上药物都是不处于妊娠，哺乳，备孕等特殊阶段下可以使用的啊。请继续按照原计划进行治疗。”

在接下来的几周里，小芳和李先生坚持按照张医生的建议进行治疗。虽然过程中有过一些波折和困难，但最终，小芳的烫伤部位逐渐恢复了正常。小芳和李先生对张医生的专业和耐心表示了由衷的感谢。

这次经历让小芳和李先生深刻认识到，面对突发的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。他们也对京东互联网医院的服务表示了高度赞扬，认为这种线上医疗服务为他们提供了便捷、快速、专业的医疗支持。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小芳和李先生在心中默念着这句话，希望更多的人能够了解和使用这种先进的医疗服务。