在一个阳光明媚的下午，七十岁的王奶奶拄着拐杖，缓缓走进了京东互联网医院的在线诊室。她的腿长了骨刺，疼痛难忍，影响了日常生活。王奶奶的儿子陪同她一起来到这里，希望能找到一个有效的解决方案。

“您好，我是**副主任医师，请问您有什么需要咨询的医学问题？”医生热情地问候道。王奶奶的儿子代替她回答：“医生，我的妈妈腿长了骨刺，走路都很困难。”

医生细心地询问了王奶奶的过敏史、肝肾功能以及是否处于特殊生理期。确认无误后，医生开始详细了解王奶奶的病情。通过在线问诊，医生初步诊断为膝关节骨性关节炎，并给出了相应的治疗方案。

“口服氨基葡萄糖钾胶囊，骨化三醇，膝关节外有按压痛点，可以外用氟比洛芬膏药，膝关节保暖（自发热护膝佩戴），进行股四头肌锻炼，尽量不要上下楼梯，下蹲，下跪，跳舞等，对膝关节磨损大的活动。”医生耐心地解释着每一项治疗措施，并强调了遵医嘱的重要性。

王奶奶的儿子在一旁认真记录着医生的建议，并询问了关于药品的详细信息。医生详细介绍了每种药物的作用和用法，并提醒他们在服药期间如有不适请及时线下就诊。

“绿色的是我给您开的处方，药师审核通过后可以直接点开下单购买，京东很快送到家。”医生指着屏幕上的处方说。王奶奶的儿子点头表示理解，并感谢医生的帮助。

在整个诊疗过程中，医生不仅提供了专业的医疗建议，还分享了一些健康指导和患教文章，帮助王奶奶更好地了解和管理自己的病情。王奶奶的儿子表示非常感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。

“非常感谢您的信任，希望我的建议能帮助到您，期待您的好评，是对我的肯定、鼓励和支持！”医生在结束诊疗时说。王奶奶的儿子也表示会在需要时再次寻求医生的帮助，并祝福医生工作顺利。

这次在线问诊不仅解决了王奶奶的健康问题，也让她和家人体验到了京东互联网医院的便捷和高效。他们都表示，今后遇到健康问题，会优先选择在线问诊这种方式。