在一个普通的周末早晨，85岁的李奶奶突然感到大腿一阵剧烈的痒。她试图忍住，但那股痒意像一只无形的手，抓挠着她的皮肤，直到她无法再忍受。李奶奶的孙女小芳发现了奶奶的异常，看到奶奶的腿上已经被挠破，鲜血渗出，心中不禁一紧。

小芳立即联系了京东互联网医院，通过在线问诊，医生了解到李奶奶的症状，并询问了是否有其他不适。李奶奶的老年痴呆使得她无法清晰表达自己的感受，但小芳代为描述了奶奶的症状。医生初步判断可能是皮肤干燥或过敏引起的瘙痒，建议使用地奈德乳膏外用，并在必要时口服依巴斯汀片以缓解症状。

小芳担心地奈德乳膏可能对奶奶的皮肤有刺激作用，于是向医生询问是否有更温和的药物。医生理解小芳的顾虑，重新评估了李奶奶的病情，并开具了新的处方。小芳在京东互联网医院上预约了药品，并在家中帮助奶奶正确使用药物。

几天后，李奶奶的症状明显缓解，皮肤也逐渐恢复正常。小芳感激地向医生反馈了奶奶的康复情况，并表示京东互联网医院的服务非常便捷和专业。李奶奶也对小芳说：“我不再痒了，谢谢你。”

这次经历让小芳深刻体会到，随着科技的发展，线上医疗服务已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。它不仅可以节省时间和精力，还能提供专业的医疗建议和治疗方案。小芳决定将这次经历分享给更多的人，希望能够帮助他们更好地利用线上医疗资源，守护自己和家人的健康。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小芳在社交媒体上写道，“如果你或你的家人有类似的问题，不妨试试线上问诊，可能会有意想不到的收获。”