在一个平凡的周末早晨,李女士发现自己的宝宝小明的口腔上颚有三个白点,心中不免有些担忧。她立即打开京东互联网医院的APP,寻求专业医生的帮助。
李女士在APP上描述了小明的症状,并上传了一张清晰的照片。很快,医生张医生回应了她的咨询。张医生首先安抚了李女士的焦虑,告诉她不用过于担心,白点可能是多种原因引起的,需要进一步了解情况才能做出判断。
张医生问李女士白点是否硬,李女士表示没有去碰过。张医生又询问小明的进食情况和精神状态,李女士回答说小明精神状态良好,进食也没有受到影响。张医生告诉李女士,白点不像疱疹,可能是俗称的“马牙”。
李女士对“马牙”一无所知,张医生解释道:“马牙是婴幼儿牙龈软组织部位的白色硬块,质地通常和乳牙牙体的组织接近,看起来很像乳牙。”张医生还提醒李女士,马牙对健康并无影响,不会妨碍哺乳,宝宝也一般不会有不适感。马牙不需要治疗,通常两个月左右就自行消失了。切忌用力擦拭或用针挑破,以免引起继发感染或炎症。
李女士听了张医生的解释,心中的石头终于落地了。她感激地向张医生道谢,并表示会注意宝宝的口腔卫生。张医生也再次提醒李女士,如果出现情况变化或不适,随时可以上线咨询,及时去线下二级以上公立医院检查就诊。
李女士的经历告诉我们,面对孩子的健康问题,及时寻求专业医生的帮助是非常重要的。京东互联网医院的在线咨询服务为家长们提供了便捷的解决方案,让他们可以在第一时间得到专业的医疗建议和指导。
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