我记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛所有的烦恼都被吹散了。然而，我的心情却如同阴霾天气一般，沉重而压抑。眼干、眼痒的症状已经困扰我好几个月了，之前在医院开的重组牛碱性成纤维细胞生长因子滴眼液虽然有效，但需要冷藏保存，实在太不方便了。于是，我决定寻求在线医生的帮助，希望能找到更适合我的治疗方案。

我打开了京东互联网医院的APP，输入了我的症状，很快就被分配到了一位名叫张医生的眼科专家。我们开始了视频咨询，张医生温柔而专业地询问了我的病史和用药情况。她的耐心和细心让我感到非常安心和放松。

在了解了我的情况后，张医生建议我使用重组人表皮生长因子滴眼液，并详细解释了该药物的使用方法和注意事项。然而，我还是有些担心，因为我之前使用的药物和这个不太一样。张医生很快就打消了我的疑虑，告诉我这两种药物都是修复角膜损伤的药物，临床上都非常常用。只是这个药物需要冷藏保存，而另一种叫速高捷眼用凝胶的药物则不需要冷藏，非常适合我这种需要经常外出的情况。

我问张医生这个药物是否可以治疗眼痒，张医生说需要和治疗干眼症的药物联合使用效果会比较好。于是，她又推荐了玻璃酸钠滴眼液给我，告诉我这是主要用于治疗干眼症的人工泪液。所有这些药物都不需要冷藏保存，非常方便。

在整个咨询过程中，张医生始终保持着专业和耐心，解答了我所有的疑问，并且还免费为我开具了处方。她的服务让我感到非常满意和感激。我按照她的建议使用药物，果然效果非常好，我的眼干、眼痒的症状明显改善了。

这次在线咨询的经历让我深刻认识到，京东互联网医院的服务不仅方便快捷，而且专业可靠。张医生的专业知识和人性化服务让我对在线医疗有了全新的认识和信心。我会继续使用京东互联网医院的服务，并向身边的朋友和家人推荐这个平台。

最后，我想说的是，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院是一个值得信赖的选择，希望大家都能关注自己的健康，保持良好的生活习惯和心态。