在一个阳光明媚的周末，五岁的李小明在公园里玩耍时不小心摔倒，膝盖擦伤了。他的母亲，王女士，立即带他去附近的诊所进行处理。医生清洁了伤口并给他涂上了一层药膏，告诉王女士说：“结痂了就没事了。”

然而，王女士并没有完全放心。她在网上搜索了相关信息，发现有人提到使用表皮生长因子可以防止留疤。于是，她决定再次咨询医生，确认这个方法是否可行。

王女士带着李小明来到京东互联网医院，通过在线问诊与一位儿科专家进行了交流。医生详细询问了李小明的伤口情况，并查看了伤口的照片。医生告诉王女士：“是的，表皮生长因子可以促进伤口愈合，减少疤痕的形成。”

王女士感到非常欣慰，立即请求医生开具处方。医生在系统中输入了相关信息，并将处方发送给药师审核。几分钟后，王女士收到了处方详情，并成功预约了药品。

在用药期间，王女士密切关注李小明的伤口恢复情况。每天早晚，她都会给他涂上表皮生长因子，并注意保持伤口清洁。经过一周的治疗，李小明的伤口逐渐愈合，几乎看不出任何疤痕的痕迹。

王女士非常感激京东互联网医院的帮助。她评价说：“在线问诊非常方便，医生的建议也很专业。我们不用再跑到医院排队等候，节省了很多时间和精力。”

李小明也很高兴，他说：“妈妈，我不疼了！我可以再去公园玩了！”

王女士笑着说：“当然可以，宝贝。只要我们注意安全，避免再次受伤。”

这次经历让王女士深刻认识到在线医疗的便利性和实用性。她表示，今后如果有任何健康问题，会首先考虑使用京东互联网医院进行咨询和治疗。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王女士说。