在一个普通的周末早晨，五岁的乐乐突然开始抓挠自己的膝盖和肘部。他的母亲，李女士，发现孩子的皮肤上出现了红斑和小水泡，心中不禁一紧。这种情况并非首次出现，自从2018年起，乐乐就时不时地出现皮肤问题，李女士曾带他去医院看过，医生诊断为特异性皮炎，并开了蛇脂软膏和地奈膏。但是，李女士担心长期使用激素药物对孩子的健康有影响，于是停止了用药。

这次，李女士决定尝试在线问诊。她打开京东互联网医院的APP，选择了皮肤科，很快就与一位名叫王医生的皮肤科专家进行了视频连线。王医生仔细询问了乐乐的症状和用药情况，并查看了李女士上传的皮肤照片。经过分析，王医生确认乐乐的皮肤问题仍然是特异性皮炎，并建议继续使用蛇脂软膏进行保湿治疗。

李女士有些疑惑，问道：“医生，蛇脂软膏是不是激素？儿童是否能长期用？”王医生解释道：“蛇脂软膏不含激素，主要成分是蛇油和维生素E，具有很好的保湿和修复作用。对于儿童来说，长期使用是安全的。”

李女士放下心来，决定按照王医生的建议进行治疗。同时，王医生也提醒她要注意乐乐的饮食，避免食用可能引起过敏的食物，如鸡蛋、海鲜、牛羊肉等，多吃蔬菜和水果。王医生还建议李女士带乐乐去线下医院做过敏原检测，以便更好地了解他的过敏情况。

李女士感激地结束了问诊，决定按照王医生的建议进行治疗。几天后，乐乐的皮肤状况明显改善，红斑和水泡消退了不少。李女士也开始关注乐乐的饮食和生活习惯，尽量避免可能引起过敏的因素。虽然特异性皮炎目前还没有根治的方法，但李女士相信，只要坚持治疗和注意生活细节，乐乐的皮肤问题一定会得到控制。

在这个过程中，李女士深刻体会到了在线问诊的便利和实用性。她感慨道：“如果不是京东互联网医院，我可能还在为乐乐的皮肤问题而烦恼。现在，我可以随时随地找到专业的医生进行咨询，真的很方便。”

李女士的经历也提醒了我们，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。同时，合理使用在线医疗服务也可以为我们的生活带来更多的便利和效率。最后，李女士表示：“我会继续关注乐乐的皮肤状况，并且推荐京东互联网医院给需要的人。”