在一个普通的周末早晨，李奶奶的家里充满了焦虑和担忧。她的孙女小芳发现，李奶奶穿的尿不湿已经让她的屁股变得通红。小芳立即联系了京东互联网医院的在线医生，希望能得到专业的建议。

医生首先询问了症状的持续时间，并请求查看图片以更好地了解情况。由于没有图片，医生建议使用红霉素乳膏来缓解症状，并强调保持干燥和卫生，避免抓挠受影响的区域。然而，小芳表示他们已经尝试了红霉素软膏，但效果不佳。

医生随后推荐使用湿润烧伤膏，并解释了这种药膏的作用机理。小芳虽然有些疑惑，但还是决定按照医生的建议去做。医生再次强调了连续使用几天的重要性，并警告不要抓破皮肤，以免引起感染。

在接下来的几天里，小芳和家人密切关注李奶奶的症状，并按照医生的指示使用湿润烧伤膏。他们也注意保持李奶奶的私处干燥和清洁，避免再次出现红肿的情况。随着时间的推移，李奶奶的症状逐渐改善，家人们也松了一口气。

这次经历让小芳深刻认识到，老年人的健康问题需要我们更多的关注和照顾。她也感激京东互联网医院的在线医生，感谢他们的专业建议和耐心解答。小芳表示，今后如果遇到类似的问题，她一定会第一时间联系京东互联网医院的医生，寻求帮助和指导。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小芳在结束咨询后这样评价道。她的经历也提醒我们，关爱老年人的健康，需要我们每个人的努力和参与。