我记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在为我庆祝。然而，我的心情却如同阴霾天气一般沉重。母亲的抑郁症已经持续了多年，奥斯平是她唯一的依靠。可现在，唯一的处方也丢失了。

我急忙打开手机，搜索“在线问诊”，希望能找到一条出路。京东互联网医院的名字映入眼帘，我毫不犹豫地点击了进去。很快，一位名叫杜医生的医生接待了我。

“您好，我是杜医生，很高兴为您提供线上问诊服务！”她的声音温柔而专业，给了我一丝安慰。我向她解释了情况，希望能重新开具一张奥斯平的处方。

“您在线下医院就诊过吗？”杜医生问道。我告诉她，母亲在大连七院被诊断出抑郁症，并一直服用奥斯平。可现在，处方丢失了，我们不知道该怎么办。

“开处方需要您的线下就诊信息，比如病历、以前的处方、发票等，提供不了开不了的。”杜医生解释道。我心中一沉，担心我们无法提供足够的信息。但她又问：“手机里有没有保存挂号，缴费等记录呢？就是需要提供下确实就诊过的证据。”

我赶紧翻找手机，果然找到了相关记录。杜医生看了之后，告诉我可以重新开具处方。我松了一口气，感激涕零。同时，我也问了她一个问题：“黛立新可以代替奥斯平吗？”

“代替不了。”杜医生回答道。我有些失望，但也理解。毕竟，奥斯平是母亲多年来的依靠，不能轻易更换。

在确认了母亲的诊断和用药情况后，杜医生开具了10盒奥斯平的处方。虽然她提醒我最多只能开一个月的量，但我还是很感激。毕竟，这意味着母亲可以继续稳定地服用药物，控制病情。

整个过程非常顺利，杜医生也非常耐心和专业。最后，她还提醒我：“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去线下就医。”

我向她表示感谢，结束了这次线上问诊。虽然我知道这只是一个小插曲，但对我们来说，却是非常重要的一步。感谢京东互联网医院和杜医生，让我们在困难时刻找到了帮助。