在一个炎热的夏日，62岁的王奶奶在厨房忙碌着。突然，一锅滚烫的水从炉灶上滑落，直接浇在了她的双脚上。王奶奶尖叫一声，迅速用冷水冲洗了受伤的部位，但由于疼痛难忍，她并未采取进一步的处理措施。几个小时后，王奶奶的双脚开始起大泡，疼痛感也愈发强烈。

王奶奶的儿子小李发现了母亲的状况，立即上网搜索相关信息，希望能找到一些在家中处理烫伤的方法。小李在搜索引擎中输入了“62岁老人脚烫伤起大泡，如何在家里处理？”并浏览了多个相关的网页和论坛帖子。然而，他仍然感到困惑和担忧，于是决定寻求专业的医疗咨询。

小李打开了京东互联网医院的APP，选择了普外科医生进行在线咨询。医生询问了王奶奶的症状和受伤时间，并请求上传受伤部位的图片以便更好地评估伤情。小李将王奶奶的脚部照片发送给医生后，医生告知如果烫伤范围较大，需要在24小时内到线下医院注射破伤风抗毒素注射液以预防感染。

医生还询问了王奶奶的药物过敏史、肝肾功能和慢性疾病情况，并提供了一些在家中处理烫伤的建议。首先，使用无菌注射器抽出水泡液，然后消毒并包扎受伤部位，避免沾水。其次，定期使用碘伏消毒，注意休息，避免伤口摩擦。最后，医生强调了及时线下医院处理伤口的重要性，以防止感染和其他并发症的发生。

小李将医生的建议告知了王奶奶，并帮助她进行了初步的处理。王奶奶在家中休息了几天，按照医生的指示进行了伤口护理。随着时间的推移，王奶奶的双脚逐渐恢复，疼痛感也减轻了许多。小李和王奶奶都对京东互联网医院的在线咨询服务表示了感激，认为这项服务为他们提供了及时、专业的医疗建议，帮助他们更好地处理了这次意外事件。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对突发事件时的应对方式。通过在线医疗咨询服务，王奶奶和小李得到了专业的指导和建议，避免了可能的并发症和后果。这个故事也提醒我们，在日常生活中，应该时刻注意安全，预防意外事故的发生。同时，如果不幸遭遇意外，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。