我记得那天下午，阳光正好，微风拂面，仿佛所有的烦恼都被吹散了。可谁知，厨房里的一次小意外，打破了这份宁静。我在煮咖啡时，不小心将滚烫的水溅到了手臂上。疼痛如潮水般涌来，我的世界瞬间变成了红色。

慌乱中，我找到了一个美肤烫伤膏，匆忙涂抹在受伤处。几天过去了，伤口结痂了，但我仍然不确定是否需要继续使用这个药膏。于是，我打开了京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，开始了我的在线咨询之旅。

“您好，我是京东普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温暖而专业，仿佛一股清流流入我的心田。我向医生描述了我的情况，包括受伤的时间、药膏的使用以及目前的症状。医生耐心地听完后，问道：“受伤多久了？”

“6天。”我回答道。医生又问：“现在烫伤部位结痂了，目前患处有什么不适症状呢？”我告诉他，除了偶尔有些痒之外，其他都还好。医生解释说，易孚有促进表皮修复的作用，但如果患处已经结痂，药物效果可能不会太好，可能不会被吸收。因此，如果没有不适症状，可以不需要使用，等结痂自然脱落后就好了。

我有些犹豫，问道：“等结痂掉落后在涂抹可以吗？”医生回答说，如果没有用药禁忌，可以使用。但是结痂脱落后一般伤口就已经愈合了，没有使用这个药物的必要了。我又问：“那我现在结痂，还需要继续涂抹烫伤膏吗？”医生再次确认了我的情况，并问我是什么烫伤膏。我告诉他是美肤烫伤膏，里边是粉色的膏。医生建议我上传伤口图片，以便更详细地分析我的情况。

我按照医生的指示，上传了照片。医生看完后说，从图片看恢复的还是不错的，只要没有明显的疼痛、红肿、渗液，都是可以慢慢恢复的。医生还提醒我，等结痂完全脱落后可以上线复诊，针对我的疤痕情况给予推荐适合的祛疤类产品。我感到非常感激，问道：“好哒，那我怎么联系您？”医生告诉我，后续如果还有需要咨询的问题，可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，欢迎我随时留言咨询。

最后，医生再次确认我不需要继续涂抹烫伤膏，并祝福我生活愉快。整个咨询过程非常顺畅，医生的专业知识和耐心解答让我感到安心和放心。感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家中就能得到专业的医疗建议。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！