我爷爷今年已经七十多岁了，身体一直不太好。最近他总是说肛门疼痛，排便困难，甚至有时候会有血丝。我们一家人都很担心，带他去医院做了检查，医生说是混合痔，开了一些药膏和栓剂让他用。可是用了一个月了，情况并没有好转，反而越来越严重了。

我决定上网寻求帮助，找到了京东互联网医院的在线问诊服务。医生很耐心地询问了爷爷的症状和用药情况，了解到他已经用药一个月了，但症状并没有改善。医生建议我们不要再继续使用药物，而是尽快去线下医院做进一步的检查，排除其他可能的疾病。

我很感激医生的建议，但爷爷不太愿意去医院。他总是说自己年纪大了，不想再折腾了。我们一家人都很着急，毕竟健康是最重要的。最后，我们还是说服了爷爷，带他去医院做了肛门镜和肠镜检查。结果显示，爷爷的混合痔确实很严重，需要手术治疗。

手术后，爷爷的症状明显改善了。他再也不用忍受那种疼痛和不适了。我们一家人都松了一口气，感谢医生的及时建议和帮助。现在，爷爷每天都能正常排便，精神也好了很多。我们都很高兴看到他恢复了健康和活力。

这次经历让我深刻体会到，健康无小事，及时就医非常重要。同时，我也很感激京东互联网医院的在线问诊服务，医生的专业知识和耐心指导给了我们很大的帮助。希望更多的人能够关注自己的健康，及时寻求专业的医疗帮助。