在一个普通的周末早晨，李女士带着她的儿子小明来到京东互联网医院的在线问诊平台。小明最近总是鼻塞、打喷嚏，已经持续了十天左右，李女士非常担心，希望能得到专业的医生建议。

“您好！我是小明的妈妈，最近他总是鼻塞、打喷嚏，已经有十天左右了。”李女士在屏幕前焦急地向医生描述着小明的症状。医生耐心地听完后，问道：“连续几个喷嚏？体温有没有问题？”

李女士回忆着小明的表现：“不一定，有一个也有三四个。体温正常，没有其他症状。”

医生分析道：“根据您描述的情况，考虑是过敏性鼻炎的可能性大。可以口服孟鲁司特钠咀嚼片，并用糠酸莫米松鼻喷雾剂喷鼻。平时注意保暖，避免受凉，辛辣刺激的食物少吃。”

李女士听后，仍然有些担忧：“医生，这种情况能否根治？”医生解释道：“如果是过敏性鼻炎，是不能根治的。但是通过合理的治疗和生活方式的调整，可以有效控制症状。”

李女士点头表示理解，并询问了咀嚼片的用法和剂量。医生详细地解释了一次一片，一天一次，使用5mg的咀嚼片。

在解决了小明的鼻塞问题后，李女士又向医生咨询了另一个问题：“医生再麻烦问下，另外有个三岁半的孩子，耳朵痒，看着有湿的耳屎，有异味。最近孩子手足口是不是这个病带的？上点什么药呢？”

医生建议道：“这个需要去医院检查一下耳镜，考虑是外耳道炎的问题。可以先用氧氟沙星滴耳液。”李女士问道：“需要用多久？”医生回答：“没有感觉就不要用了。这个需要根据具体的情况。”

李女士感激地向医生道谢：“好的，谢谢！”医生回应：“好的，不客气。”

通过这次在线问诊，李女士不仅解决了小明的鼻塞问题，还得到了关于另一个孩子的耳朵问题的专业建议。她深深感受到了京东互联网医院的便利和专业性，决定将这个平台推荐给更多需要帮助的家长们。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在心中默念着，期待着下次再次使用这个平台时，能够得到同样专业和高效的服务。