在一个宁静的夜晚，我的奶奶突然抱怨眼睛痒得厉害。作为她的孙女，我心急如焚，立即开始搜索相关信息。经过一番查找，我发现肾虚可能是导致眼睛痒的原因之一。于是，我决定带奶奶去看医生。

我们来到了京东互联网医院，通过在线问诊，医生详细询问了奶奶的症状，并告知我们眼睛痒需要找原因，不能只靠洗眼睛来解决问题。医生建议我们进行具体检查，以确定病因。奶奶听后，虽然有些担心，但也表示理解。

在等待检查结果的过程中，医生提醒我们保持外眼卫生，清洗眼睛用洁净的清水就可以。然而，奶奶却坚持要用生理盐水洗眼睛，认为这样更有效。医生耐心解释，清洗眼睛用清水就足够了，生理盐水并不是必须的。奶奶这才放心，表示会按照医生的建议去做。

检查结果出来后，医生开具了处方，并详细说明了用药方法和注意事项。奶奶对医生的负责态度非常满意，连连点头表示感谢。我们顺利地预约了药品，并在用药期间密切关注奶奶的身体状况。

经过一段时间的治疗，奶奶的眼睛痒症状明显缓解。我们再次感谢医生的精心治疗，并表示今后遇到健康问题一定会第一时间选择京东互联网医院。奶奶也表示，虽然她不太懂网络，但通过这次经历，她也开始理解并接受在线问诊的便利性和高效性。

在这个过程中，我深刻体会到，健康无小事，及时就医非常重要。同时，我也感激京东互联网医院提供的优质医疗服务，让我们在家中就能享受到专业的医疗咨询和治疗。希望更多的人能够了解并使用在线问诊服务，保护好自己的健康。