我还记得那天,阳光明媚,微风拂面,仿佛世界都在为我庆祝。然而,我的心情却如同阴霾天气一般沉重。因为我需要再次购买利培酮片,用于治疗我的精神疾病。这种药物对我来说至关重要,但每次购买都是一场挑战。
我打开了京东互联网医院的网站,开始了我的网上问诊之旅。医生很友善,询问了我的症状和用药情况。我们商量后决定开两盒卓夫的利培酮片。医生解释说,现在的购药流程已经改变,不再需要预约下单然后上传处方。相反,我可以直接从电子处方中购买药物。
我按照医生的指示操作,但很快就遇到了问题。京东客服打电话给我,告诉我我的订单被保留了,只需要上传一个电子处方的截图就可以了。然而,我已经下单了,无法取消。医生建议我重新下单,并从新开的电子处方中购买药物。可是,我找不到取消原有订单的选项,感到非常困惑和沮丧。
医生耐心地指导我,告诉我可以直接从处方中购买药物,不需要提前下单。我们再次确认了药物的详细信息,包括名称、规格和用法。医生开具了新的电子处方,并将其发送给了我。然而,当我尝试购买药物时,系统提示“无此订单”,我感到非常失望和无助。
医生再次出手相助,建议我从心下单,并上传新的电子处方。可是,当我尝试补充信息时,系统又一次提示“无此订单”。我开始怀疑是不是原来的订单没有被取消,导致我无法下单。医生也认为这是可能的原因,并建议我找到原来的订单并从那里上传电子处方。
我花了很长时间才找到原来的订单,并成功上传了电子处方。终于,我可以购买到我需要的药物了。整个过程虽然曲折,但医生的耐心和专业让我感到非常安心和感激。现在,我已经学会了如何正确地使用京东互联网医院的服务,下次购买药物时,我会更加自信和熟练。
如果你也遇到了类似的问题,不要灰心。记住,京东互联网医院的医生和客服总是愿意帮助你。只要你有耐心和信心,总会找到解决问题的方法。健康无小事,及时就医,合理用药,才能让我们拥有更好的生活质量。
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冯乐恒
副主任医师
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黄鹤群
主治医师
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安徽医科大学第一附属医院
田微
副主任医师
风湿免疫科