在一个阳光明媚的下午，五岁的乐乐突然开始打喷嚏、流鼻涕，鼻子痒得让他难以忍受。他的妈妈，王女士，心急如焚，立即带他去看医生。乐乐有过敏性鼻炎的历史，这次的症状让王女士担心不已。

他们来到京东互联网医院，通过在线问诊，王女士与耳鼻咽喉科医生**副主任医师取得了联系。医生详细询问了乐乐的病情，了解到他已经确诊过敏性鼻炎，并且曾经使用糠酸莫米松鼻喷雾剂进行治疗，效果良好。然而，这次的症状似乎与之前不同，王女士也提到乐乐前几天曾经感冒过，但已经痊愈了。

医生分析后认为，乐乐的症状符合过敏性鼻炎的表现，并建议他继续使用糠酸莫米松鼻喷雾剂，同时添加盐酸左卡巴斯汀鼻喷雾剂，以增强治疗效果。医生还给出了一些生活上的建议，包括注意鼻部卫生、避免接触过敏原、保持房间清洁等。

王女士非常感谢医生的建议，并表示会严格按照医嘱执行。然而，医生在开具处方时遇到了一个问题：由于乐乐还不到六岁，根据平台规定，需要提供线下医院的病历或处方才能开具首方。王女士在外地，没有带病历或处方的照片，医生只能建议她购买中成药玉屏风颗粒和鼻渊通窍颗粒联合使用，这两种药不需要处方。

王女士虽然有些失望，但仍然感激医生的帮助。她决定先给乐乐使用中成药，同时也会尽快回家找出之前的病历或处方，以便日后再次就医时能够顺利开具处方。通过这次的在线问诊，王女士深刻体会到了京东互联网医院的便捷和专业性，她表示会继续使用这个平台，并向其他家长推荐。

在这个故事中，我们看到了一个焦虑的母亲和一位专业的医生之间的互动。通过在线问诊，医生能够快速、准确地诊断病情，并给出有效的治疗建议。同时，故事也反映出了一些实际问题，例如六岁以下儿童购药需要提供病历或处方的规定，这提醒我们在就医时需要注意相关的政策和流程。总的来说，这是一个真实、感人的故事，展现了现代医疗服务的便捷性和人性化。