小明的便秘问题已经困扰了他和他的家人两年之久。每次一停药，情况就会变得更加糟糕。今天，他的肛门出血了，大便干燥粗硬。小明的妈妈心急如焚，带着他来到了京东互联网医院寻求帮助。

于医生接待了小明和他的妈妈。通过详细的询问和检查，于医生发现小明的便秘问题可能与他的饮食习惯有关。小明挑食，经常吃油腻和难以消化的食物，这可能导致了他的胃肠功能紊乱，引起便秘、腹痛、肠鸣和腹胀等症状。

于医生建议小明服用益生菌来调节他的胃肠道菌群失衡。然而，小明的妈妈表示他们已经尝试过多种益生菌产品，包括思连康和妈咪爱，但都没有明显的改善。于医生理解了他们的困扰，并表示如果所有的方法都已经尝试过，可能需要更深入的检查和治疗。

在与小明的妈妈交流中，于医生了解到小明曾经对头孢丙烯和氨溴索过敏，身上起了疹子。虽然小明的肝肾功能还没有被检查过，但他已经吃过七星茶清火宝等中药。于医生建议小明的家人带他去做一次全面的身体检查，以确保他的肝肾功能正常，并排除其他可能的健康问题。

于医生还推荐了一些健康指导和患教文章，帮助小明和他的家人更好地理解便秘的原因和治疗方法。小明的妈妈表示会认真阅读这些资料，并配合医生的建议进行治疗。

最后，于医生建议小明的家人可以尝试使用益生菌饮料和合生元益生菌一起使用，观察效果如何。小明的妈妈表示会按照医生的建议去做，并感谢于医生的耐心解答和专业建议。

小明和他的家人离开了京东互联网医院，带着一份新的希望和信心。他们知道，治疗便秘需要时间和耐心，但他们也相信，只要坚持下去，小明一定能够恢复健康。