我还记得那天晚上，儿子小明的哭声把我从梦中惊醒。他一边揉着耳朵，一边说耳朵痒得难受。我赶紧打开灯，发现他的耳廓红肿，似乎被他自己挠破了。看到他这样，我心疼极了，决定第二天带他去看医生。

在京东互联网医院上，我找到了耳鼻喉科的王医生。王医生非常耐心地询问了小明的症状，并让我们上传了局部照片。通过照片，王医生初步判断小明可能患有外耳道湿疹，并建议我们使用肤乐霜进行治疗。王医生还特别强调，不能随意使用滴耳和涂的药物，以免损伤小明的外耳道黏膜。

我按照王医生的建议，给小明使用了肤乐霜。几天后，小明的耳朵不再那么痒了，红肿也逐渐消退。看到小明的症状有所改善，我非常感激王医生的帮助和指导。

在这个过程中，我也学到了很多关于耳朵护理的知识。比如，耳屎不明显不需要特殊处理，但如果外耳道明显有耳屎，需要去线下医院找专业医师处理。同时，王医生也提醒我，平时要注意小明的耳朵卫生，避免让他用手指或其他物品去挖耳朵，以免引起感染或损伤耳道黏膜。

这次经历让我深刻认识到，孩子的健康问题不能忽视，需要及时寻求专业医生的帮助。同时，我也对京东互联网医院的服务印象深刻，王医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心和放心。希望更多的家长能通过这种方式，及时解决孩子的健康问题。

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