我从小就对眼睛特别敏感，可能是因为小时候总爱看书，导致近视。长大后，虽然配了眼镜，但还是经常感到眼睛疲劳。最近，情况变得更糟了。每天早上醒来，我的眼睛总是红红的，像被什么东西刺激了一样。有时候，甚至会有轻微的疼痛感，尤其是在看手机或电脑屏幕一段时间后。

我开始担心自己的眼睛出了什么问题。于是，我决定去找郭医生咨询一下。郭医生是京东互联网医院的一名眼科专家，据说他对各种眼部疾病都有很深的研究和丰富的临床经验。

在与郭医生进行视频咨询时，我向他描述了自己的症状。他问我是否有其他不舒服的感觉，并询问了我这种情况持续了多久。我告诉他，除了眼睛红肿和疼痛外，最近我还经常感到眼干，尤其是在长时间使用电脑或手机后。郭医生听完我的描述后，问我是否用过任何眼药水或口服药物，并询问了具体的药名和用药效果。

我告诉他，我曾经随便买了一种眼药水，但效果并不明显。郭医生建议我使用一些治疗干眼症的眼药水，例如玻璃酸钠滴眼液或海露。他还推荐了一种德国进口的眼药水，称其不含防腐剂，非常安全，适合备孕、怀孕和哺乳期的女性使用。郭医生还提醒我，每天使用眼药水四次，每次一滴，并且要注意减少使用电子设备的时间，避免熬夜。

郭医生还建议我结合热敷来缓解症状。他说，可以用热毛巾敷眼，也可以使用现成的热敷贴，例如云南白药热敷贴。他告诉我，这种热敷贴在他们医院很受欢迎，很多医生和护士都在家里使用它。

在结束咨询之前，郭医生再次强调了如果症状没有改善，需要及时去医院进行检查的重要性。他还给了我一些健康指导，包括如何正确使用眼药水和热敷贴，以及如何保护眼睛健康。

我按照郭医生的建议使用了眼药水和热敷贴，果然效果非常好。我的眼睛不再那么红肿和疼痛了，眼干的感觉也明显减轻了。现在，我每天都在使用这些方法来保护我的眼睛健康。

我非常感谢郭医生和京东互联网医院的帮助。他们不仅解决了我的眼部问题，还教会了我如何更好地照顾自己的眼睛。健康无小事，京东互联网医院真的很靠谱！