我从未想过，作为一名新手妈妈，我会在宝宝的脖子里发现湿疹。那个早晨，当我给他换衣服时，看到他脖子里那一片红肿的皮肤，我的心一下子就揪了起来。我的宝贝，才刚满月就要经历这种痛苦。

我立即打开了京东互联网医院的APP，开始了我的在线求医之旅。医生很快就接待了我，询问了宝宝的症状和持续时间。我告诉她，宝宝的湿疹已经有几天了，之前我没有用药治疗过，怕对宝宝的健康有影响。医生非常耐心地听完了我的描述，然后问了我一些关于宝宝的健康问题，包括是否有用药过敏史、肝肾功能异常或者其他病史。这些问题让我感到医生非常专业和负责。

医生告诉我，考虑到宝宝的症状，很可能是湿疹，并建议我使用氧化锌软膏进行外用治疗。听到这个消息，我松了一口气，至少现在我知道该怎么做了。医生还详细地解释了如何正确使用药膏，并提醒我如果宝宝的症状没有改善，应该及时就医。

在整个过程中，我都感受到了医生的关心和专业。即使是在线上，她也能给我带来安慰和信心。最后，医生开具了处方，并将其发送给药师审核。整个流程非常顺畅和高效。

然而，事情并没有那么简单。回到家后，我发现宝宝的湿疹变得更严重了。原来，昨天我给他擦了点香香，想让他闻起来更好，没想到却加重了他的症状。我感到非常内疚和自责，为什么我不能更好地照顾我的宝贝？

我再次联系了医生，向她说明了情况。医生非常理解我的感受，并再次确认了氧化锌软膏的使用方法。她还建议我在使用药膏前先清洁宝宝的皮肤，并避免使用任何可能刺激皮肤的产品。我按照医生的建议去做，果然，宝宝的湿疹开始逐渐好转了。

这次经历让我深刻地认识到，作为一名新手妈妈，照顾宝宝的健康是多么重要。同时，我也感谢京东互联网医院的医生们，他们的专业和关心让我在困难时刻找到了方向和支持。现在，我已经学会了如何正确地照顾宝宝的皮肤，并且我也会继续使用京东互联网医院的服务，确保我的宝贝健康成长。