在一个普通的周末早晨，李女士发现自己的儿子小明后脖子上出现了一块红肿的皮肤，孩子不停地抓挠，甚至已经挠破了皮肤，流出了血。李女士心急如焚，立即打开京东互联网医院的APP，寻求在线医生的帮助。

医生接到李女士的咨询后，详细询问了小明的症状和病史。李女士描述说小明最近总是说后脖子痒，尤其是在晚上睡觉前更为严重。医生初步判断这可能是湿疹引起的皮肤炎症，需要及时治疗以防止感染和加重症状。

医生为小明开具了内服外用的药物处方，并详细解释了每种药物的作用和用法。李女士有些担心，问道：“医生，这些药物对孩子的身体有没有副作用？”医生耐心地解释说：“这些药物都是经过临床验证的安全有效药物，按照我的指导使用，应该不会有问题。”

李女士按照医生的建议，给小明服用了口服药物，并在后脖子上涂抹了外用药膏。几天后，小明的症状明显改善，红肿消退，痒感减轻。李女士松了一口气，感激地对医生说：“谢谢您，医生！如果不是您的及时帮助，我真不知道该怎么办。”

医生微笑着回应：“不用客气，这是我们医生的职责。希望小明早日康复，健康成长。”

李女士的经历再次证明了京东互联网医院的便捷性和专业性。无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地获得高质量的医疗服务。李女士表示，她会继续推荐京东互联网医院给身边的朋友和家人。

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