我记得那天,阳光明媚,微风拂面,仿佛所有的烦恼都被吹散了。然而,我的心情却如同阴霾天气一般沉重。因为我前天在京东互联网医院购买的派立明还没有通过审核,钱已经交了,心却悬着。
我拨通了客服电话,接通后,我急切地向客服说明了情况。客服很耐心地听完了我的描述,然后告诉我:“您好,派立明是一种处方药,需要医生开具处方才能购买。可能是您的处方信息不完整或者不符合要求,导致审核未通过。”
我一听,心中一沉。因为我在购买时并没有注意到这个问题。客服继续说:“您可以联系开具处方的医生,让他修改一下处方信息,然后再提交审核。”
我按照客服的指示,联系了开具处方的医生。医生很快就回复了我,并修改了处方信息。然后,我重新提交了审核。几分钟后,审核通过了!我如释重负,心中的石头终于落地了。
这次经历让我深刻地认识到,在购买处方药时,一定要注意处方信息的完整性和准确性。同时,也让我对京东互联网医院的服务印象深刻。他们的客服非常专业和耐心,解决问题的效率也很高。
如果你也遇到了类似的问题,不要着急,直接联系京东客服,他们会给你提供最专业的帮助。记住,健康无小事,及时就医,合理用药,才能拥有一个健康的身体。
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