在一个宁静的下午，87岁的奶奶突然感到舌头异常疼痛，连吃饭都成为了奢望。她的孙女小芳心急如焚，决定带奶奶去看医生。由于奶奶年纪大，行动不便，小芳选择了京东互联网医院的在线问诊服务。

小芳打开京东互联网医院的APP，选择了口腔科，并描述了奶奶的症状。很快，孙医生接诊了她们。孙医生是一位经验丰富的口腔科医生，他耐心地听完了小芳的描述，并要求她拍摄奶奶舌头的照片，以便更好地了解病情。

孙医生仔细查看了照片后，初步判断奶奶可能患有黏膜炎症或黏膜溃疡。他解释说，这种情况通常是由感冒、熬夜、吃辛辣刺激性食物或烫的食物、劳累、精神紧张等原因引起的。孙医生建议奶奶到口腔科进行详细检查，以便确定病因并制定相应的治疗方案。

小芳担心奶奶的身体状况，问孙医生是否有其他方法可以缓解奶奶的疼痛。孙医生推荐了两种药物：康复新含漱和西瓜霜喷剂。他解释说，康复新含漱可以帮助修复口腔黏膜，而西瓜霜喷剂则可以缓解疼痛和不适感。孙医生建议先用康复新含漱漱口，然后再用西瓜霜喷剂局部涂抹。

小芳感激孙医生的建议，并决定按照他的指示进行治疗。几天后，奶奶的舌头疼痛明显减轻，能够正常进食。小芳非常满意京东互联网医院的服务，认为在线问诊不仅方便快捷，而且能够得到专业的医疗建议。

奶奶的康复过程也让小芳更加关注老年人的健康问题。她开始学习如何预防和处理老年人常见的口腔问题，并将这些知识分享给身边的亲友。小芳深知，健康无小事，及时就医和正确的护理方法对于老年人的健康至关重要。

如果你也有类似的问题，欢迎使用京东互联网医院的在线问诊服务。我们的医生团队将竭诚为您服务，帮助您解决健康问题。记住，健康是最宝贵的财富，珍爱生命，从关注口腔健康开始吧！