周五下午，五岁的李明在玩耍时不小心摔倒，右手大姆指被重物压伤。他的母亲王女士立即带他到附近的诊所进行初步处理。医生检查后发现，李明的指甲下面有出血，整个手指肿胀严重，指甲已经发青。医生建议他们去大医院的儿科外科进行进一步检查和治疗。

王女士非常担心，决定先在家中观察一段时间。她用碘伏消毒了李明的伤口，并给他服用了止痛药。然而，两天过去了，李明的指甲仍然发青，手指肿胀没有明显改善。王女士开始感到焦虑，担心李明的伤势会恶化。

在朋友的推荐下，王女士决定尝试在线咨询。通过京东互联网医院的平台，她与一位经验丰富的儿科医生进行了视频会诊。医生详细询问了李明的症状和治疗情况，并查看了王女士提供的照片。医生告诉王女士，李明的指甲下面有出血，指甲可能会脱落，但这并不是什么大问题。新指甲会重新长出来，可能会比原来的更整齐。

医生建议王女士可以选择拔掉受伤的指甲，以加速恢复过程。然而，王女士担心李明太小，无法承受这种疼痛。医生理解她的顾虑，于是建议采取保守治疗方法，继续使用碘伏消毒，并涂抹百多邦软膏以预防感染。医生还提醒王女士，需要注意保持伤口干燥，避免接触水。

王女士按照医生的建议进行了治疗。几天后，李明的指甲开始松动，王女士用创可贴将其包住，防止二次伤害。随着时间的推移，李明的指甲逐渐脱落，新指甲开始生长。王女士非常高兴，感谢医生的专业指导和关心。

在整个治疗过程中，王女士也反思了自己的做法。她意识到，作为父母，不能只依赖自己的经验和直觉，而应该及时寻求专业的医疗帮助。同时，她也感慨现代科技的便利，通过在线咨询，能够在家中就得到高质量的医疗服务。

最后，王女士表示，今后如果遇到类似的问题，会毫不犹豫地选择在线咨询。京东互联网医院的服务让她感到安心和放心，她也会向身边的朋友和家人推荐这个平台。