我从小就对自己的皮肤格外在意，可能是因为我妈总是说我皮肤太敏感了。所以当我发现脖子上有一个红色包包时，心中不免有些紧张。更何况，耳朵后面也出现了类似的情况。于是我决定上网寻求帮助，希望能找到解决方法。

在京东互联网医院的平台上，我遇到了**医生。刚开始，我只是简单地描述了自己的症状，没想到医生会如此细心地询问我的情况。从脖子上红色包包的大小、形状，到耳朵后面的包包是否疼痛，医生都一一问清。甚至还让我拍了耳朵包包的照片，以便更好地判断问题所在。

经过一番详细的询问和观察，医生初步判断我的耳朵后面的包包可能是皮脂腺囊肿、淋巴结肿大或痛风引起的。至于脖子上的红色包包，医生认为可能是因为天气炎热引起的过敏反应。虽然我并没有痛风病史，但医生还是建议我做个尿酸检测，以排除其他可能性。

在了解了我的情况后，医生给出了相应的用药建议。由于我没有严重药物过敏史或药物严重不良反应，肝肾功能也正常，医生开了氯雷他定片和地奈德乳膏。同时，医生还提醒我要做好防晒，避免紫外线对皮肤的伤害。对于脖子上无法完全防晒的部分，医生建议我备一个小毛巾，随时擦拭汗水，保持皮肤干爽。

在整个咨询过程中，医生不仅专业而且非常耐心。即使我有很多问题，医生也总是细心解答。最后，医生还给了我一些健康指导，包括平素适当补充维生素B和C，避免食用光敏性食物和药物等。这些小贴士让我感到非常温暖和安心。

总的来说，我的这次在线问诊经历非常顺利和满意。京东互联网医院的服务真的很靠谱！如果你也有类似的问题，不妨也来试试看吧。记得，健康无小事，及时就医很重要！