在一个普通的周末，李小姐（化名）坐在电脑前，手里拿着两瓶眼药水，一个是清爽型，另一个是温和型。她对这两种眼药水的区别感到困惑，于是她打开了京东互联网医院的在线咨询平台，寻求医生的帮助。

李小姐向医生描述了自己的症状：“我平常眼睛经常痒，尤其是在化妆或戴隐形眼镜的时候，感觉眼睛被划伤一样。”医生听完后，建议她使用清凉型的眼药水，因为它可以更好地缓解眼部不适和疲劳。

李小姐有些疑惑：“为什么要用清凉型的？我看网上说温和型的也可以用。”医生解释道：“虽然两种眼药水都可以护理和保护眼角膜，缓解眼部干涩和疲劳，但清凉型的眼药水含有更多的消炎和止痒成分，适合像你这样有眼部不适症状的人群。而温和型的眼药水则更适合日常护理和预防。”

李小姐点了点头，表示理解。医生继续说：“另外，关于眼药水的选择，除了根据自己的症状和需求外，也要考虑个人的眼部情况和过敏史。比如，如果你对某种成分过敏，那么就不能使用含有这种成分的眼药水。”

李小姐听了医生的建议，决定购买清凉型的眼药水。她感慨道：“我以前总是随便买眼药水，没想到选择眼药水也需要这么多的考虑。幸好有京东互联网医院的在线咨询服务，否则我可能还会继续用错眼药水。”

在结束咨询后，李小姐对京东互联网医院的服务表示满意：“医生很专业，解释得也很清楚。下次如果有健康问题，我还会来这里咨询。”

这次的咨询经历让李小姐明白了一个道理：健康无小事，选择合适的眼药水也是一种对自己健康的负责。同时，她也感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的在线咨询服务，帮助她解决了眼部问题。

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