在一个普通的周末早晨，李奶奶的儿子小王带着她来到了京东互联网医院的在线问诊平台。李奶奶最近总是感到胃部灼烧，伴随着反酸和烧心的不适。小王担心母亲的健康，决定寻求专业的医疗帮助。

他们很快就被分配到了一位名叫张医生的内科医生。张医生热情地问候了他们，并询问李奶奶的具体症状。李奶奶描述了她的不适，包括胃部灼烧感、反酸和烧心。张医生认真听取了这些信息，并开始进行详细的询问。

张医生首先关心李奶奶的排便情况，了解到她每天大便一次，但大便干燥，形状类似蒜瓣状。然后，张医生询问了李奶奶的饮食习惯，得知她平时进食油腻食物较多。张医生还了解到，李奶奶已经去过医院检查，并从血液中检测出幽门螺杆菌的感染，但还没有做过碳13呼气试验或胃镜检查。

张医生告诉李奶奶和小王，幽门螺旋杆菌是一种与胃肠疾病发病紧密相关的细菌感染，需要系统用药根除。同时，张医生也指出，李奶奶的症状可能与长期饮食不当引起的胃酸分泌过多、胃炎有关。张医生建议李奶奶服用雷贝拉唑钠肠溶片，每次20mg，每天一次，饭前服用，并强调如果服药后不缓解，应该去医院就诊消化内科检查一下胃镜、碳13呼气试验等。

在讨论完药物治疗后，张医生转向了饮食调理的建议。他建议李奶奶每天按时进餐，每餐6～7分饱，尽量选择容易消化的软食，如稀饭、面条等。张医生还提醒李奶奶要细嚼慢咽，忌生冷、忌油腻、忌辛辣、忌饮酒，少吃煎炸、烧烤等不易消化的食物。最后，张医生还告诫李奶奶和小王，抽烟和喝茶对胃部健康都有负面影响，尤其是不要喝浓茶。

整个咨询过程中，张医生始终保持着耐心和专业的态度，李奶奶和小王对他的建议表示感激。他们决定按照张医生的建议进行治疗，并在必要时再次寻求他的帮助。小王在结束咨询时给予了张医生五星好评，表示对他的服务非常满意。

这次在线问诊不仅解决了李奶奶的健康问题，也让小王体验到了京东互联网医院的便捷和高效。他们都认为，京东互联网医院是一个值得信赖的医疗平台，能够提供专业的医疗服务和个性化的健康管理建议。李奶奶和小王都希望更多的人能够了解和使用这个平台，享受更好的医疗服务和更健康的生活。