在一个普通的周末早晨，李女士发现自己的两岁儿子小明在大便时哭闹不止。起初，她以为是小明的便秘问题，但当她看到小明的肛门周围有明显的肿块时，她的心一下子揪了起来。李女士立即想到网上搜索相关信息，希望能找到一些解决办法。

她在网上搜索“两岁小孩长痔疮了，能用痔疮膏吗？”并找到了京东互联网医院的在线问诊服务。李女士决定尝试一下，毕竟她不想让小明的病情恶化。

在与医生**的对话中，李女士详细描述了小明的症状。医生**首先询问了小明的病情是否已经被线下医院明确诊断。李女士坦诚地回答说还没有去医院看过。医生**建议李女士拍摄小明肛门周围的照片，以便更好地判断病情。然而，李女士并没有回复医生**的消息，可能是因为她在照顾小明，或者是因为她对在线问诊的效果持怀疑态度。

医生**多次尝试与李女士取得联系，但都没有得到回应。最终，医生**只能在问诊时间结束前给出一些建议，希望李女士能在方便的时候再次问诊。医生**强调了明确诊断的重要性，并暂不建议使用药物。

李女士的经历反映了许多家长在面对孩子健康问题时的焦虑和无助。在线问诊服务为他们提供了一种便捷的解决方案，但同时也需要家长们的积极配合和信任。希望李女士能尽快带小明去医院进行详细检查，并根据医生的建议进行治疗。健康无小事，及时就医是最重要的。

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