在一个普通的周末早晨，李女士正在给5岁的儿子小明洗头，突然发现他的头皮上有四个白点。李女士心中一紧，担心孩子是否生病了。她立即打开京东APP，进入京东互联网医院，寻求皮肤科医生的帮助。

医生接到李女士的咨询后，首先要求她拍摄一张小明头皮的照片。李女士尝试上传照片，但由于网络问题，上传失败。医生建议她更换网络并重新尝试。最终，李女士成功上传了照片。

医生仔细查看了照片，并询问了小明的症状。李女士告诉医生，白点不痒不痛，头发中有一根金色的头发，但没有其他异常。医生又问了小明是否有过皮炎湿疹的病史，李女士回答说小明曾在胳膊上起过湿疹，但头皮上没有。医生还问了小明是否被蚊虫叮咬过，李女士表示没有发现。

根据李女士的描述和照片，医生初步判断小明可能患有色素减退斑。医生建议李女士先观察一段时间，如果白点的面积扩大，需要到线下医院进行伍德氏灯检查。李女士担心小明是否患有白癜风，医生解释说，白癜风的症状通常比较典型，而小明的症状并不典型。李女士又问是否需要用药，医生认为小明年纪小，暂时不需要使用药物，可以先观察两到四周。

李女士感谢医生的建议，并表示会密切关注小明的症状。医生再次提醒李女士，如果小明的症状没有改善，需要及时就医。李女士表示理解，并感谢医生的耐心解答。最后，医生祝福小明早日康复，李女士也表示会继续关注京东互联网医院的服务。

这次在线咨询让李女士感到非常方便和放心。京东互联网医院的医生不仅专业知识丰富，而且服务态度也非常好。李女士决定将这个好消息分享给身边的朋友和家人，希望更多的人能够了解和使用京东互联网医院的服务。