我妈妈的失眠症状已经持续了好几个月。每天晚上，她总是辗转反侧，难以入睡。即使在凌晨四五点钟勉强睡着，也总是被噩梦惊醒。白天，她的精神状态极差，总是昏昏沉沉的，连最简单的家务活也做不来。我们一家人都很担心她，希望能找到一个有效的解决方案。

在一次偶然的机会中，我听说了京东互联网医院。据说他们有专业的医生可以在线上为患者提供诊断和治疗方案。于是，我决定带妈妈去试一试。我们在网上预约了一个医生，很快就收到了回复。

医生问了很多关于妈妈的睡眠问题，包括她每天睡几个小时、是否有其他症状等等。我们一一作答。医生告诉我们，妈妈的症状可能与更年期有关，需要进一步的检查和治疗。然后，他推荐了一种药物，称其可以有效改善失眠症状。

我们很高兴地接受了医生的建议，并决定在线上购买这款药物。然而，在提交订单时，我们遇到了一个问题：需要上传处方。我们没有纸质版的处方，只能联系医生帮忙开具电子版的处方。

医生很快回复了我们，表示他无法在系统中开具处方。我们感到很失望，但医生并没有放弃。他告诉我们可以拍照纸质版的处方，然后发给他，他会帮我们上传到系统中。我们非常感激医生的帮助，第二天就拍照发给了他。

几小时后，医生发来了消息，告诉我们处方已经开具成功。我们非常高兴，立即完成了药物的购买。几天后，药物就到了。妈妈开始按照医生的指示服用药物，效果非常明显。她的睡眠质量大大改善，白天的精神状态也恢复了正常。

我们一家人都非常感谢京东互联网医院和那位医生。他们的专业和耐心帮助我们解决了一个大问题。我们也希望更多的人能够了解和使用这种便捷、有效的医疗服务。