在一个炎热的夏日，7岁的小明突然发现自己的脖子上开始掉皮。起初，他并没有太在意，认为可能是因为天气太热，皮肤干燥所致。但是，随着时间的推移，这种情况变得越来越频繁，甚至开始影响到他的日常生活。小明的妈妈，李女士，开始感到担忧，于是她带着小明来到了京东互联网医院寻求帮助。

在与医生的交流中，李女士详细描述了小明的症状：脖子上掉皮，先起皱后掉皮，暂时没有其他地方脱皮。医生仔细询问了小明的日常生活习惯，包括是否有接触过敏原、是否经常在户外活动等。李女士告诉医生，小明最近经常在外面玩耍，可能是因为晒伤导致的皮肤问题。医生表示，考虑到小明的症状，过敏或晒伤都有可能是原因之一。

李女士问医生是否可以给小明吃21金维他来补充营养，医生建议说，虽然21金维他可以提供一些营养，但对于小明目前的皮肤问题，可能效果不太理想。相反，医生推荐使用地奈德软膏外涂来缓解症状。李女士表示感谢，并询问小明是否可以吃21金维他，医生回答说可以，但需要注意适量服用。

在结束咨询后，李女士决定按照医生的建议给小明使用地奈德软膏，并继续观察小明的皮肤状况。同时，她也开始注意小明的日常生活习惯，避免他过度接触可能的过敏原和长时间暴露在阳光下。几天后，小明的皮肤状况有所改善，李女士感到非常欣慰，并对京东互联网医院的服务表示满意。

这次经历让李女士深刻认识到，健康无小事，及时就医非常重要。同时，她也感谢京东互联网医院提供的便捷和专业的医疗服务，希望更多的人能够了解和使用这个平台。最后，李女士表示，如果有类似的问题，欢迎大家分享经验和建议，一起关注和维护家庭成员的健康。