我从小就有过敏性鼻炎，每年春天一到，鼻子就开始不停地流涕，眼睛也跟着痒起来。今年也不例外，眼皮肿得厉害，感觉里面有东西在挠，非常难受。我去药店买了萘敏维滴眼液，希望能缓解一下症状。

然而，滴了几天眼药水后，情况并没有好转。反而，分泌物更多了，糊眼睛，视线模糊不清。眼皮也越来越红，起皮，像被火烧了一样。我开始怀疑自己是不是买错了药，或者是用法不对。

于是，我决定去京东互联网医院咨询一下专业的医生。通过视频连线，我向医生描述了自己的症状。医生问了我一些问题，包括是否有过敏史、是否有分泌物等。最后，医生告诉我，我的症状很可能是过敏性结膜炎，需要点抗过敏的眼药水。

我有些失望，因为我已经用了萘敏维滴眼液，效果却不明显。医生解释说，萘敏维滴眼液主要是用于缓解眼部不适，而不是针对过敏性结膜炎的。医生建议我重新购买抗过敏滴眼液，并且可以冷敷一下眼睛，缓解肿胀和红肿。

我按照医生的建议去做了。首先，我去药店买了新的抗过敏滴眼液。然后，我把清水放进冰箱冷藏，等待一会儿后，用纱布蘸取冷水敷在眼睛上。果然，冷敷后，眼睛的肿胀和红肿都有所缓解。

我问医生，是否可以通过治疗鼻炎来根治眼睛的过敏症状。医生告诉我，虽然鼻炎和眼睛的过敏症状有关系，但它们是两个独立的问题，需要分别治疗。医生建议我继续使用抗过敏滴眼液，并且注意避免接触可能引起过敏的物质。

我感谢医生的耐心解答和专业建议。虽然我的眼睛问题还没有完全解决，但我至少知道了正确的治疗方向。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医非常重要。京东互联网医院提供的在线咨询服务真的很方便和实用，我会推荐给身边的朋友和家人。