在一个普通的周末早晨，李女士被11天大的儿子小明的哭声吵醒。起床后，她发现小明的纸尿裤湿透了，床单也被打湿了。李女士心中一紧，赶紧给小明量了体温，结果显示38度。作为新手妈妈，她不禁担心起来，是否是自己照顾不周导致小明受凉了？

李女士决定寻求专业的医疗帮助。她打开京东健康APP，选择了儿科专家进行在线问诊。很快，儿科医生张医生接入了问诊。

“宝宝精神状态如何？吃奶有力吗？”张医生首先询问了小明的基本情况。李女士回答说，小明精神状态还不错，吃奶也很有力，只是总是哼唧着。张医生安慰李女士说，新生儿的体温中枢不成熟，38度的低热对宝宝的身体不会造成伤害，反而有利于抑制病毒在体内繁殖，有利于疾病的恢复。因此，暂时不需要物理降温。

李女士有些疑惑，问道：“11天的宝宝，要多喝水吗？大约喝多少，一天喝几次？”张医生解释说，保持尿量正常是关键，每天排尿6-7次，尿色浅黄，提示喝水充足。至于喝多少水，需要根据小明的具体情况来定，建议适当多喝水或增加母乳次数。

李女士又问：“如果宝宝精神状态不好了怎么办？”张医生告诫说，如果小明的精神状态不好了，需要上医院进一步检查，明确发烧的原因，感染的部位，针对性用药。同时，张医生也提醒李女士，宝宝发热一般分为低热、中等度热和高热三种，需要注意测量体温的时间和方法，避免在吃奶吃饭后半小时内或哭闹的时候测量体温，因为这个时段的体温一般比较高。

李女士感谢张医生的耐心解答，表示会密切关注小明的体温和精神状态，并在需要时再次寻求专业的医疗帮助。张医生也鼓励李女士，如果有任何问题或疑虑，随时可以留言咨询，他会及时回复。

这次在线问诊让李女士感到非常安心和放心。她深深感谢京东互联网医院提供的便捷、高效的医疗服务，也感谢张医生的专业和耐心。李女士表示，今后如果遇到任何健康问题，会优先选择京东互联网医院进行在线问诊。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在结束问诊后，给予了五星好评，并表示会向身边的朋友和家人推荐这项服务。她的经历也提醒了所有的新手父母，面对宝宝的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。”