那是一个平凡的周末早晨，阳光透过窗户洒进房间，温暖而宁静。然而，对于小明的家人来说，这一天注定不平凡。小明，一个活泼可爱的五岁男孩，突然在脸上和胳膊上长出了许多红色疙瘩，痒得他不停地抓挠。

小明的母亲，李女士，看到儿子如此难受，心急如焚。她立即拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了在线咨询。很快，一位皮肤科医生接待了她。

“您好，我是皮肤科**医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生温和的声音让李女士稍微放下了心。医生建议她拍至少两张清晰的图片，以便更好地分析病情和给出针对性用药建议。

李女士按照医生的指示，拍摄了小明脸上和胳膊上的疙瘩，并上传到APP上。医生仔细查看后，询问了小明的症状出现的时间和是否有其他不适。李女士告诉医生，疙瘩是早上突然出现的，可能是蚊子叮咬的结果。医生又问了疙瘩是否遍布全身，李女士回答说没有，只有脸上和左臂上有几个。

医生根据李女士提供的信息和图片，初步判断小明可能患有急性荨麻疹。医生询问了小明是否有吃海鲜或感冒发烧的经历，李女士否认了这些可能性。医生又问家中是否有抗过敏的药物，李女士说有开瑞坦。医生认为小明可能对白破疫苗产生了过敏反应，建议使用开瑞坦进行抗过敏治疗，并外用炉甘石洗剂缓解症状。

李女士按照医生的建议，给小明服用了开瑞坦，并用炉甘石洗剂涂抹患处。医生还提醒她，如果小明出现心慌、气紧、腹痛、腹泻等症状，需要立即到医院治疗。同时，医生也强调了用药前要仔细阅读说明书中的禁忌和注意事项，并在一周后复诊，若期间出现任何不适，及时复诊或线下医院进一步就诊。

在医生的指导下，小明的症状逐渐缓解。李女士感激地对医生说：“谢谢医生，真的很感谢您的帮助！”医生回应道：“不客气，希望我的建议能够帮助到您。请对我的服务作出评价，您的五星好评是我工作的动力，祝您生活愉快，再见！”

这次在线咨询不仅解决了小明的皮肤问题，也让李女士体验到了京东互联网医院的便捷和高效。从此以后，李女士对在线医疗服务有了更深的理解和信任，知道在遇到健康问题时，总有专业的医生在网上等待着为她提供帮助。