我妈妈今年60岁，最近总是抱怨膝盖疼。起初我们都以为是老年人常见的关节炎，没太在意。直到有一天，她突然说走路都困难了，才意识到问题的严重性。我们赶紧带她去医院拍了片子，结果显示她膝盖有骨刺。

我记得那天妈妈的脸色很难看，眼神中充满了担忧和无助。我们一家人都很着急，想尽快找到解决办法。于是，我在网上搜索了相关信息，了解到京东互联网医院可以在线咨询医生，决定试一试。

我在平台上选择了一位骨科专家，开始了我们的在线问诊。医生很耐心地听完了妈妈的症状描述，并查看了我们上传的片子。然后，他告诉我们，妈妈的膝盖骨刺是由于长期的骨性关节炎引起的，需要通过药物和理疗来控制病情。

医生建议我们使用红外线理疗，每天两次，每次30分钟。同时，他还开了一些药方，包括止痛药和钙片。我们按照医生的指示进行治疗，果然效果不错。妈妈的膝盖疼痛明显减轻，走路也比以前轻松多了。

在整个治疗过程中，医生一直保持着与我们的沟通，及时解答我们的疑问和担忧。他的专业知识和人性化的服务让我们感到非常安心和满意。

现在，妈妈的病情已经稳定下来了。我们一家人都很感激京东互联网医院和那位医生，感谢他们的帮助和支持。我们也希望更多的人能够了解到在线问诊的便利和有效性，及时就医，保护自己的健康。

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