在一个宁静的下午，85岁的老人王爷爷被家人带到京东互联网医院进行在线咨询。他的儿子担忧地向医生描述了王爷爷的症状：夜间不睡觉，白天嗜睡，甚至有时会出现幻觉。这些症状让王爷爷的家人非常困扰，他们希望能找到一种有效的解决方法。

医生仔细听完王爷爷的症状后，首先询问了他的既往病史和用药情况。王爷爷的儿子解释说，王爷爷已经被诊断出小脑萎缩，并且曾经在朋友的建议下尝试过奋乃静，效果不错。然而，王爷爷的家人对这种药物的使用仍然心存疑虑，希望医生能给出专业的建议。

医生耐心地解释说，奋乃静是一种精神用药，主要用于治疗焦虑、失眠等症状。虽然王爷爷的朋友家老人使用后有所改善，但每个人的身体状况和反应都是不同的，不能简单地照搬别人的用药经验。医生强调，任何药物的使用都需要在医生的指导下进行，特别是对于老年人来说，需要格外小心谨慎。

医生建议王爷爷的家人带他去线下医院就诊，进行全面的身体检查和评估，以确定是否适合使用奋乃静或其他药物。同时，医生也给出了几点生活建议，包括规律作息、保持室内空气湿润、清淡饮食易消化等，希望能帮助王爷爷改善睡眠质量和日常生活状态。

王爷爷的家人表示理解和感谢，承诺会按照医生的建议去做。他们也对京东互联网医院的服务表示满意，认为这种在线咨询方式非常方便和实用，尤其是在疫情期间，可以避免不必要的外出和接触风险。

在结束咨询之前，医生再次提醒王爷爷的家人，任何药物的使用都需要在医生的指导下进行，不能随意尝试或更改用药方案。只有在医生的专业指导下，才能确保用药的安全性和有效性。

王爷爷的家人点头表示理解，感谢医生的耐心解释和专业建议。他们离开了京东互联网医院，带着一份安心和希望，期待着王爷爷的健康状况能有所改善。