我妈妈最近总是抱怨下眼睑内部肿胀，虽然不疼不痒，但她总觉得有异物感，尤其是在晚上睡觉时更明显。我们一家人都很担心，于是决定带她去看医生。

在京东互联网医院上，我们找到了一个眼科专家。医生首先询问了妈妈的症状，包括是否有疼痛、瘙痒感以及眼部照片。由于妈妈不在身边，我只能描述她的症状：下眼睑内部红白相间，感觉有点肿胀，眼屎也没有增多。医生问我是否能拍一张照片，我赶紧让妈妈拍了一张发了过去。

医生仔细查看了照片，问我妈妈下眼睑内部是否有泛白的现象。我确认了这一点，医生说可能是睑结膜充血明显，炎症应该是有的。医生建议我们先用左氧氟沙星滴眼液一天四次消炎试试看，并在睡前涂抹氧氟沙星眼膏。同时，医生也提醒我们要忌辛辣刺激性食物，包括葱姜蒜等。

我问医生这是什么原因造成的，医生说可能是细菌感染引起的炎症。我们一家人都松了一口气，至少知道了问题所在。医生还告诉我们，如果情况没有改善，需要及时就医，不能拖延。

在接下来的几天里，妈妈按照医生的建议进行了治疗。我们也注意了饮食，避免了辛辣刺激性食物。慢慢地，妈妈的症状开始减轻，下眼睑内部的肿胀也消退了。我们都很感激医生，感谢京东互联网医院提供的便捷服务。

这次经历让我们意识到，健康无小事，及时就医非常重要。同时，我们也体验到了在线问诊的便利性和高效性。希望更多的人能够了解和使用这种服务，保护自己的健康。