在一个普通的周末早晨，李女士（化名）坐在电脑前，打开了京东互联网医院的在线问诊平台。她的手指在键盘上飞快地敲击着，输入了自己的问题：“大豆异黄酮是凉性还是热性？”

李女士最近开始关注自己的健康，尤其是女性健康问题。她听说大豆异黄酮可以帮助调节雌激素，于是开始服用。但是，她对这个保健品的性质并不了解，担心会对自己的身体造成不良影响。

很快，医生张（化名）接到了李女士的咨询请求。张医生是一位经验丰富的中医师，擅长用中医理论解释现代保健品的作用和性质。他仔细阅读了李女士的问题，思考了一会儿，然后回复道：“这个属于保健品，不存在凉性和热性。”

李女士有些疑惑，继续追问：“我这几天吃了感觉舌苔很白。”张医生解释说：“这个考虑是属于脾胃虚弱的问题。”李女士点了点头，表示理解。然而，她又提出了新的问题：“颈椎肩颈酸痛更明显了，睡眠更不好了。”

张医生耐心地听完了李女士的描述，分析说：“和这个大豆异黄酮没关系吗？？”李女士有些不确定，于是张医生继续解释：“这个就不是很清楚了，这个属于保健品，建议您咨询厂家比较好。”

李女士表示理解，感谢张医生的耐心解答。张医生也很高兴能够帮助到她，结束了这次在线问诊。李女士在评价中写道：“医生很专业，解答得很详细，非常满意！”

这次在线问诊不仅解决了李女士的疑惑，也让她更加了解自己的身体和保健品的作用。张医生也感慨道：“在线问诊真的很方便，既可以帮助更多的人，也可以节省时间和资源。”

在这个故事中，我们看到了在线问诊的便捷性和实用性。无论是患者还是医生，都可以通过这种方式获得更好的医疗体验。同时，我们也要注意保健品的使用，不能盲目追求效果，应该在专业人士的指导下合理使用。最后，希望大家都能关注自己的健康，及时就医，保持良好的生活习惯。