在一个普通的周末早晨，李女士带着四个月大的宝宝小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明自出生以来就一直被湿疹困扰，李女士心急如焚，希望能找到一个有效的解决方案。

李女士在平台上选择了全科、普内科医生张医生进行咨询。张医生是一位经验丰富的医生，擅长处理各种常见病和多发病，尤其是儿科问题。李女士向张医生描述了小明的症状：一块一块的红斑，皮肤粗糙，轻微脱皮，洗澡后症状加重，24小时后会有所缓解。张医生认真听取了李女士的描述，并要求她提供一些图片以便更好地了解情况。

李女士尝试发送图片，但由于网络问题未能成功。张医生并未因此放弃，继续通过文字交流来获取更多信息。李女士详细描述了小明的湿疹情况，包括红斑的位置、大小、形状等。张医生根据李女士的描述初步判断小明可能是热痱子引起的湿疹，并建议使用炉甘石洗剂进行护理。

李女士询问是否可以使用药膏，张医生推荐了炉甘石药膏，并提醒她在使用前要仔细阅读药品说明书中的禁忌和注意事项。李女士表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。

在整个咨询过程中，张医生始终保持着耐心和专业，给予李女士及时的回应和指导。李女士对张医生的服务非常满意，认为京东互联网医院的在线问诊平台非常方便和实用，能够在家中就得到专业的医疗建议。

小明的湿疹问题得到了及时的解决，李女士也从这次经历中学到了如何更好地照顾宝宝的皮肤。对于李女士来说，京东互联网医院不仅是一个获取医疗服务的平台，更是一个可以信赖的健康伙伴。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在结束问诊后这样评价道。她的故事也成为了京东互联网医院在线问诊平台上的一段佳话，鼓励着更多的人在面临健康问题时选择在线问诊，享受便捷、专业的医疗服务。