我从小就有过敏性鼻炎的毛病，春天一到，鼻子就开始不听使唤。前天下午，突然感觉鼻塞得厉害，黄绿色的鼻涕不停地流，打喷嚏也成了一种折磨。起初我没太在意，自行服用了感冒灵和复方氨酚烷胺片，但效果并不明显。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开手机，点开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，刘医生就接待了我。我们开始了详细的交流。刘医生问我多久了，是否发热、咳嗽，是否有过敏性鼻炎病史等问题。我一一作答，告诉他我不发热、不咳嗽，也没有过敏性鼻炎病史。刘医生还问我平时怕冷还是怕热，喝凉水还是热水，大便是否干燥，口中是否有粘腻感等问题。这些问题看似与我的症状无关，但刘医生解释说，这些都是中医辨证的重要依据。

刘医生根据我的描述和回答，初步判断可能是感冒、鼻炎或鼻窦炎引起的。由于我已经自行服用了感冒灵和复方氨酚烷胺片，刘医生建议我只需选择其中一种继续服用，并且可以联合使用鼻塞时滴通鼻炎水喷鼻子，通窍鼻炎片口服。刘医生还提醒我，为了用药安全，需要确认我是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病、是否正在服用药品、是否正在备孕期等情况。幸好我都没有这些问题。

刘医生开具了处方，并且给了我一些健康指导，包括清淡饮食、勿食辛辣、保持心情舒畅等。整个过程非常顺利，刘医生专业、耐心的态度让我感到很安心。我按照处方购买了药品，并且开始了治疗。现在，我的鼻塞和打喷嚏的症状已经明显改善，黄绿色的鼻涕也减少了很多。感谢刘医生和京东互联网医院的帮助！

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