我从小就有皮肤敏感的问题，经常会出现红肿、瘙痒的情况。每次一到春天，我的皮肤就开始作祟，尤其是脖子周围，总是痒得不行。四级癣痒清是我家常备的药品，然而这次它却失效了，我的皮肤依旧痒不停。

我决定寻求专业的帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，一位医生接待了我。通过文字和图片的交流，医生初步判断我可能患有神经性皮炎。听到这个结果，我不禁有些担心，毕竟我从未听说过这种病。

医生问我是否有其他部位也出现了类似症状，我告诉他只有脖子周围有。然后他又问我精神压力如何，我坦白地告诉他我并没有感到特别大的压力，只是因为皮肤痒而有些烦躁。医生安慰我说这很正常，并且开始询问我的用药史和身体状况，以确保我可以安全地使用药物。

在确认我没有严重的药物过敏史或慢性疾病后，医生给我开了一份处方。虽然我对这个新病还不太了解，但医生的专业态度和详细解释让我感到很安心。我按照医生的指示购买了药品，并开始了治疗。

几天后，我的皮肤状况有了明显的改善。脖子周围的红肿消退了，瘙痒也减轻了很多。这个结果让我非常高兴，也让我更加信任京东互联网医院的服务。通过这次经历，我学到了一个重要的教训：面对健康问题，不能只依赖家常药品，应该及时寻求专业的帮助。

如果你也遇到了类似的问题，不妨试试在线问诊。京东互联网医院的医生们都非常专业，能够给你提供最合适的治疗方案。记住，健康无小事，及时就医是最明智的选择。