我还记得那天，宝宝的脖子红红的，像被什么东西咬了一样。作为一个新手妈妈，我心急如焚，赶紧打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“皮肤科医生”。很快，一个皮肤科医生接了我的咨询。

“您好，我是皮肤科医生，很高兴为您提供医疗咨询。”医生温柔的声音传来，我如释重负地描述了宝宝的症状。医生问我这样的情况出现的时间大概有多久了，我说已经两天了，之前断断续续会红，出过湿疹，脖子摸过香油，之前脸上湿疹医生给开的药。

医生问我出现这样的情况之前有什么诱因吗？比如出汗多，日晒长，潮湿等。我说这几天潮湿，下雨在，温度在22到24多左右。昨晚上红的不严重，摸了润肤霜，今天早上起来特别红。医生听完我的描述，告诉我考虑是间擦疹，也是湿疹的一种。

我问医生现在怎么办呢，能不能用之前开的药。医生问我孩子用了多久，用这个药物效果如何。我说这个药2个月前用过，就用了几天就没用了，有些效果。当时是用在脸上，起的湿疹。医生问我孩子用了之后有什么不适反应吗，我说没有不适。医生说那就是可以继续使用的，早晚各一次，连续治疗一周复诊。

我问医生之前用香油，现在是不是不能用了。医生说是的，不建议，本身皮肤敏感，容易过敏。医生还告诫我不要随意尝试没有科学依据的土方法，毕竟孩子还小。医生建议我一定要注意宝宝皮肤的保湿，可以经常使用润肤乳，每天2到3次。给宝宝穿纯棉宽松柔软的衣物，不热的情况尽量少穿。洗澡水温也不要太高，不要超过36度，选择温和和没有刺激的沐浴露。

在医生的指导下，宝宝的脖子红红的症状逐渐消失了。我也学到了很多关于宝宝皮肤护理的知识。现在疫情特殊时期，医生还建议我减少外出，加强环境消毒，个人清洁卫生，提高自身的免疫，做好防护。感谢京东互联网医院的医生，让我在家就能得到专业的医疗咨询和指导。