我记得那天，天气阴沉沉的，像要下雨一样。妈妈突然说耳朵边上有点肿，摸起来软软的，还挺疼的。我一听，心就揪了起来，赶紧陪她上网查找相关信息。我们在搜索引擎上输入了“耳朵边肿疼怎么办？”和“耳穴治疗肾虚的方法”，结果一大堆，根本不知道该信哪个。

我想起了京东互联网医院，之前有朋友推荐过，于是我们决定在这里寻求专业医生的帮助。我们选择了图文问诊，很快就接通了庞医生。妈妈向他描述了症状，庞医生非常耐心地询问了很多细节，包括肿块的位置、大小、硬度等等。妈妈说两边都有，状态差不多，都是软的，有点疼。庞医生让她标注一下具体位置，妈妈稍等了一会儿，发了张图片过去。

庞医生看了图片后，问了妈妈最近是否有受凉或其他什么诱因。妈妈说昨天以为是上火就吃了败火的药。庞医生又问了吃饭和张口是否有影响，妈妈说最近没有，但张嘴也疼。庞医生根据这些信息，初步判断可能是颞颌关节紊乱或颞颌关节炎引起的，需要进一步检查和治疗。

庞医生问了妈妈一些基本的健康问题，包括是否对药物或食物有过敏、肝肾功能是否有异常、有无其他既往病史、目前是否在备孕期或妊娠期或哺乳期等。妈妈回答说都没有。庞医生建议疼痛明显时可以口服布洛芬缓释胶囊，一次1粒，一日两次（早晚各一次），饭后吃。同时还提醒妈妈注意局部保暖，局部热敷；注意有条件时尽量关节制动、常常放松；进食不要吃过硬的食物；注意休息，缓解压力。

庞医生为妈妈开具了一份处方，并告诉她可以直接在线上购药。妈妈非常感激，觉得庞医生很专业、很负责。我们按照庞医生的建议，给妈妈买了药，并让她注意生活调理。三五天后，妈妈的症状明显减轻了，耳朵边上的肿块也消退了很多。我们都松了一口气，庆幸找到了京东互联网医院和庞医生。

这次经历让我深刻体会到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院提供的在线问诊服务真的很方便、很实用，尤其是对于像我们这样不太了解医学知识的普通人来说。希望更多的人能够知道并使用这个平台，保护好自己的健康。